INFORMACIÓN DE ENVÍO

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Puede tomar entre 4 y 14 días hábiles para recibir su pedido. Los pedidos recibidos después de la 1 p. m. PST se procesarán al día siguiente. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento (disponible en todos los métodos de envío).

INFORMACIÓN DEL PAGO

¿USTED ACEPTA TARJETAS DE CRÉDITO INTERNACIONALES?

Aceptamos pagos internacionales con tarjeta de crédito para pedidos que se envíen a los Estados Unidos, territorios de EE. UU. y direcciones APO/FPO/DPO.

COMPRAS

¿DÓNDE PUEDO COMPRAR LOS PRODUCTOS DE GOMA FONEX?

Estamos disponibles en varios minoristas diferentes en todo el mundo. Si se encuentra en los EE. UU., visite nuestro localizador de tiendas para encontrar su ubicación más cercana. Si se encuentra en otro lugar, busque la página específica de su país y visite el Localizador de tiendas .

¿POR QUÉ SE DESCONTINÚA MI PRODUCTO FAVORITO?

Las decisiones de descontinuar o introducir un producto se toman en respuesta a las preferencias de los consumidores y patrones de compra. Nos complace ayudarlo a encontrar un nuevo favorito alternativo. Envíenos un correo electrónico a info@gummyprofessional.com para que podamos seguir asistiéndole.

¿PUEDE UTILIZAR MÚLTIPLES CÓDIGOS PROMOCIONALES EN UNO?

No, solo puede usar un código de promoción por pedido. Las reglas de cada promoción se incluirán en los términos y condiciones individuales o puede contactarnos en info@gummyprofessional.com para más información sobre promociones.

TENGO PROBLEMAS PARA SALIR. ¿QUE PUEDO HACER?

Primero, verifique que todos los campos requeridos hayan sido completados.

Si su transacción ha sido rechazada, los proveedores de tarjetas de crédito pueden rechazar transacciones por una variedad de razones debido a los sistemas automatizados que determinan si aceptan o no un cargo. Si se rechaza su tarjeta, le recomendamos que pruebe con otra tarjeta, si tiene una, o que se comunique con el proveedor de su tarjeta de crédito para obtener más información.

También puedes contactar con nosotros en info@gummyprofessional.com.

PEDIDOS Y DEVOLUCIONES

INGRESÉ LA DIRECCIÓN INCORRECTA, ¿QUÉ HAGO?

Envíenos un correo electrónico a info@gummyprofessional.com un inmediatamente. Es posible que podamos cambiar la dirección por usted si su pedido aún no ha sido procesado.

¿CÓMO PUEDO CONSULTAR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Una vez que realice un pedido en línea, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de pedido. Recibirá otro correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado. Esto incluirá el número de seguimiento de su pedido. Rastree su envío haciendo clic en el enlace Rastrear pedido. Si tienes una cuenta Fonex Gummy también puedes seguir el estado de tu pedido en Mi Cuenta.

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@gummyprofessional.com .

Lo mejor es comunicarse lo antes posible si desea cancelar o cambiar pedidos. Una vez que se envía el pedido, no podemos retirar ni cancelar pedidos. Solo podemos cancelar o cambiar pedidos que aún no han sido procesados.

¿CÓMO DEVUELVO O CAMBIO MI PEDIDO?

¡Estamos seguros de que le encantarán sus productos Fonex Gummy! Por lo tanto, si por alguna razón no está satisfecho con su compra, devuélvalo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original para obtener un reembolso.

No cubriremos el costo del envío de devolución.

Pasos para devolver un producto:

1. Envíenos un correo electrónico a info@gummyprofessional.com con una línea de asunto "Pedido de devolución #XXXXX", y una breve descripción de por qué desea devolver el producto. Responderemos con más instrucciones.

2 . Cuando devuelva su producto, incluya una copia del correo electrónico de confirmación de su pedido o su número de pedido con su devolución. Las devoluciones se pueden enviar a la siguiente dirección:

Para cambiar su pedido, devuelva sus productos no deseados utilizando el método anterior y realice un nuevo pedido con su